Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Información de facturación
• Contenido de los mensajes y conversaciones
• Datos de uso de la plataforma

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y transacciones
• Comunicarnos con usted sobre el servicio
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Capacitación del personal en privacidad y seguridad

5. Sus Derechos

Bajo el RGPD y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar el procesamiento de sus datos
• Portabilidad de datos
• Oponerse al procesamiento

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contacte con nosotros:

Email: privacy@botivent.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@botivent.com